要約
Black Fridayやクリスマスシーズンに増加するオンライン詐欺について、消費者がなぜ騙されるのかを解説。緊急性トリガーや確証バイアス、信頼信号などの手法を使い、消費者の判断を狂わせる仕組みを明らかにする。対策として、URLの確認や口コミのチェック、安全な支払い方法の利用が重要である。
背景情報
- 消費者は緊急性トリガーや確証バイアス、信頼信号などの手法によって、オンライン詐欺によく騙される
- 2023年には詐欺によって1億ユーロ以上が盗まれ、16%増加した
- 決定疲労はオンラインショッピングで重要な要素であり、判断力を低下させる
今後の影響
– 緊急性トリガーに対処するために、URLの確認や口コミのチェックが重要
– 決定疲労への対策として、情報の整理や休憩を取ることが重要
– 消費者がオンライン詐欺に騙されないために、冷静な判断を促す取り組みが必要
