従業員再雇用

要約スウェーデンのフィンテック企業であるKlarnaが、過去に700人の従業員を解雇しAIで置き換えたが、その後多くの従業員を再雇用している。2022年に行われた解雇は、コスト削減を目的としたもので、AIが顧客サポートに応じたり、メールを作...